Gizlilik ve Satış Sözleşmesi

İşbu Gizlilik ve Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.koyde.com internet sitesini ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kullanıcılar (“Alıcı/Kullanıcı”) ile TÜRKPA Teknoloji Organik Tarım Ürünleri Turizm ve Elektronik Pazarlama San. Tic. A.Ş. (“Satıcı/Şirket”) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

1. Taraf Bilgileri

Unvan: TÜRKPA Teknoloji Organik Tarım Ürünleri Turizm ve Elektronik Pazarlama San. Tic. A.Ş.
Adres: Koşuyolu Cad: No26/28 A Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0216 233 03 03
Müşteri Hizmetleri: 0850 566 03 03
WhatsApp: 0546 566 03 03
Vergi Dairesi: Kadıköy
Vergi No: 8810568767
Ticaret Sicil No: 269820-5 İstanbul Ticaret Odası
MERSİS No: 0881056876700001

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme; www.koyde.com üzerinden gerçekleştirilen satış işlemlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler.

3. Satışa İlişkin Hükümler

3.1 Ürün Bilgileri ve Fiyat

Satın alınan ürünlerin adı, temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında yer aldığı gibidir. Alıcı, siparişi onaylayarak bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

3.2 Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir. Teslimat süresi yasal azami süre olan 30 günü aşmayacak şekilde planlanır. Lojistik ve stok durumuna bağlı olarak teslim süresi değişebilir.

3.3 Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olması gerekir.

3.4 Cayma Hakkı İstisnaları

• Kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
• Niteliği gereği başka ürünlerle karışan ürünler.

3.5 İade ve Bedel İadesi

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, mevzuat gereği 14 gün içinde ödeme Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.

4. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

4.1 Veri Toplama

Alıcı’nın adı-soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve ödeme bilgileri, siparişin tamamlanması ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla toplanır.

4.2 Veri İşleme Amacı

• Siparişlerin işleme alınması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4.3 Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Ödeme işlemleri, güvenli altyapı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

4.4 Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel veriler; yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal zorunluluk hallerinde resmi kurumlarla paylaşılabilir.

4.5 Kullanıcı Hakları

Kullanıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerine ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama haklarına sahiptir.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Siteye erişimde oluşabilecek teknik aksaklıklardan, internet bağlantı sorunlarından veya üçüncü taraf kaynaklı kesintilerden Şirket sorumlu değildir.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, www.koyde.com üzerinden siparişi tamamladığında işbu Gizlilik ve Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.